Informativa sulla protezione dei dati

La ringraziamo per l'interesse verso EduLib. La protezione dei suoi dati personali è per noi importante. In questa informativa spieghiamo come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali.

Questa informativa si basa sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, sul GDPR.

1. Titolare del trattamento

EduLib AG Quellenstrasse 4e 9402 Mörschwil E-mail: info@edulib.ch Per qualsiasi domanda siamo a disposizione.

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo dati personali che riceviamo nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web, della nostra piattaforma o della collaborazione con istituzioni formative, docenti, insegnanti, studenti, apprendisti, fornitori e partner.

2.1 Dati che ci trasmette attivamente

• Nome, cognome
• Indirizzo
• Indirizzo e-mail, numero di telefono
• Ruoli (p.es. direzione scolastica, insegnante, apprendente)
• Indirizzi di fatturazione e consegna
• Richieste tramite il modulo di contatto
• Dati di accesso (per utenti della piattaforma)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo (browser, tipo di dispositivo, sistema operativo)
• Cookie (vedi sezione 5)
• Dati di utilizzo e interazione

2.3 Dati da altre fonti

• Registri pubblici
• Banche, fornitori o partner (p.es. per l'evasione degli ordini)
• Autorità (se richiesto per legge)

3. Finalità del trattamento

Trattiamo dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura del nostro sito web e della nostra piattaforma
• Gestione degli ordini di materiale didattico e di apprendimento
• Creazione e gestione di account utente
• Comunicazione con scuole, insegnanti, apprendisti e genitori
• Servizio clienti e supporto
• Fatturazione e gestione debitori
• Ottimizzazione delle nostre offerte, servizi e processi
• Marketing (p.es. newsletter, informazioni su nuove offerte)
• Sicurezza IT e dei dati
• Adempimento di obblighi legali e normativi

4. Basi giuridiche

Trattiamo dati personali solo se sussiste una delle seguenti basi:

• Consenso della persona interessata
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
• Obbligo legale
• Interesse legittimo (p.es. sicurezza, miglioramento del prodotto o marketing)

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• garantire la funzionalità
• analizzare l'utilizzo del sito
• personalizzare i contenuti
• raccogliere dati di performance e marketing

Nel suo browser può definire se i cookie sono consentiti, bloccati o eliminati. Tenga presente che alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente senza cookie.

6. Trasmissione dei dati

Trasmettiamo dati personali solo se necessario per:

• l'esecuzione di un contratto
• l'evasione degli ordini
• l'utilizzo della nostra piattaforma
• servizi IT e hosting
• processi di pagamento e contabilità
• requisiti legali

Possibili destinatari sono:

• Fornitori di servizi IT
• Partner logistici e di distribuzione
• Fornitori di servizi contabili e finanziari
• Fornitori di materiale didattico e di apprendimento
• Autorità (solo se previsto per legge)

Il trasferimento all'estero avviene solo se esiste un livello di protezione adeguato.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o distruzione. Tra queste:

• Limitazioni di accesso
• Crittografia
• Firewall
• Backup
• Registrazioni
• Formazione dei collaboratori

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

• adempimento contrattuale
• obblighi legali di conservazione
• interessi commerciali legittimi

Successivamente i dati vengono eliminati o anonimizzati.

9. I suoi diritti

Nel rispetto delle disposizioni legali, ha il diritto di:

• richiedere informazioni sui suoi dati
• richiedere la rettifica di dati inesatti
• richiedere la cancellazione, se non sussistono obblighi di conservazione
• richiedere la limitazione del trattamento
• opporsi al trattamento (p.es. marketing)
• richiedere la portabilità dei dati
• revocare in qualsiasi momento un consenso prestato

Per esercitare i suoi diritti è sufficiente un'e-mail a: sanja.gschwend@edulib.ch

10. Profilazione

Utilizziamo una profilazione limitata, ad esempio per:

• informazioni personalizzate
• miglioramento dei nostri servizi
• ottimizzazione dell'esperienza utente

Non vengono prese decisioni individuali automatizzate con effetti giuridici.

11. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

EduLib può adeguare questa informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Fa fede sempre la versione attuale pubblicata sul nostro sito.

12. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è San Gallo.

Stato: 4 dicembre 2025